Categoria : | Curso |
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Como Evitar Conflitos Tendo a Comunicação Como Nossa Aliada
Módulo I: Autoexpressão
Como Evitar Conflitos Tendo a Comunicação Como Nossa Aliada – Módulo I: Autoexpressão |
Objetivo Geral |
Oferecer aos participantes técnicas e estratégias práticas de como evitar conflitos tendo a Comunicação Não Violenta (CNV) como suporte teórico para melhorar a interação comunicativa e aprimorar os relacionamentos pessoais e profissionais. |
Objetivos Específicos |
· Obter uma nova visão do processo de comunicação e reformular o modo pelo qual nos expressamos e ouvimos o(s) outro(s). · Vivenciar o processo de Comunicação Não Violenta, buscando estabelecer relacionamentos baseados na empatia. · Aprender habilidades de linguagem em busca de não entrar em conflitos pessoais e profissionais. |
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Número de Módulos/ Unidades |
Uma Unidade (um encontro) |
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Conteúdos |
Fato e opinião. Observação e julgamento. Formas de “comunicação alienante da vida”. A CNV e seus componentes. Diferença entre pensamento e sentimento. Modos como recebemos mensagens negativas. Fazendo pedidos em linguagem clara, positiva e de ações concretas. |
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Estratégias |
Exposição dialogada (com apoio de slides e flip-chart), discussões em grupo e exercícios práticos, individuais e em grupo. |
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Recursos |
Sala, datashow, computador, flip-chart, pincéis atômicos, canetas, crachás, quadro branco com canetas específicas, lista de presença. |
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Avaliação |
De Reação (expectativas do participante, conteúdo, duração, metodologia utilizada, local, atuação do facilitador, participação e aprendizagem). |
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Público-alvo |
Servidores da Prefeitura de Diadema. |
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Duração Total |
4 horas (um encontro). |