Técnicas de Resolução de Problemas II

Categoria : Curso

 

Objetivo Geral

Instrumentalizar o participante com ferramentas que facilitem a resolução de problemas.

Objetivo Específico

Maior eficácia na resolução de problemas.

Número de Módulos/ Unidades

2 Módulos (encontros)

Obs.: Pré-requisito – ter realizado o Curso I.

 

Conteúdos

Módulo 1: Conceito de sistema; brainstorming; diagrama de causa e efeito.

Módulo 2: Introdução à Estatística e à Probabilidade; Pareto; Histograma; Causa da causa.

Estratégias

Exposição dialogada, trabalho em grupo e dinâmicas de grupo.

Recursos

Sala, data-show, computador, flip-chart(dois), pincéis atômicos, apostilas, canetas, crachás, fita crepe, caixa de som, quadro branco com canetas específicas, lista de presença, sucata, revistas, tesouras, cola, exercícios, folhas de papel sulfite.

Avaliação

De Reação 

Público-alvo

Servidores da Prefeitura de Diadema.

Duração Total

8 horas (2 encontros de 4h cada um).

 

EDAP - Escola Diadema de Administração Pública - Secretaria de Gestão de Pessoas - Prefeitura de Diadema
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